在高校学生工作中，辅导员与学生的谈心谈话现状有喜有忧，一方面，不少辅导员通过谈心谈话助力新生适应、 帮学业受挫学生振作、化解同学矛盾，成效显著；另一方面，普遍存在短板，如心理学知识欠缺、说教多、走过场、依赖经 验等。为此，增强其针对性与实效性迫在眉睫，既要精准施策，依学生年级、性格、学业分层分类定制引导策略；又要巧用 “望闻问切”与共情共鸣促进沟通，助力学生前行。