随着信息技术的迅猛发展，数字化管理在各行各业中得到了广泛应用，电力营销业务也不例外。本文研究了数字化管理在电力营 销中的作用与应用，分析了数字化管理对电力营销业务流程、客户服务、市场预测及运营效率的提升效果。通过具体案例和数据分析，探 讨了数字化管理在电力营销业务中的应用前景和挑战，提出了优化电力营销数字化管理的建议，以期为行业发展提供参考。 关键词：数字化管理；电力营销；业务流程；客户服务；市场预测；运营效率