以陕西历史博物馆作为研究对象，采集携程旅行网评论，运用网络文本分析方法，使用 Python 编写代码方式进行分析，通过情感 分析、主题识别和语义网络分析和 IPA 分析研究陕西历史博物馆游客满意度。基于研究结论，文章提出优化基础设施、创新展览形式、完 善服务体系及推动数字化转型等建议，以切实提升陕西历史博物馆游客服务质量，促进陕西历史博物馆的高质量发展。 关键词：网络文本分析；陕西历史博物馆；旅游；满意度