“优质服务基层行”活动是国家深化医药卫生体制改革、提升基层医疗卫生服务能力的重要举措，旨 在推动基层卫生院实现服务质量升级、流程优化与群众满意度提升。质量管理思维以“持续改进、全程管控、 以需求为导向”为核心，与创建要求高度契合，将其融入乡镇卫生院创建工作全过程，既可破解基层服务中的 痛点难点，也为实现创建目标提供了系统化、科学化的实践路径。本文结合仁化县城口镇卫生院工作实际，探 讨质量管理思维在“优质服务基层行”活动创建中的具体应用策略，即构建标准化服务体系，夯实创建基础； 建立全流程管控机制，防范创建风险；推行数据驱动的持续改进，提升创建实效；强化全员参与理念，凝聚创 建合力；加强行风建设，坚守安全底线等，进一步提升基层医疗卫生机构防病治病和健康管理能力，不断提升 人民群众在基层就医的获得感和感受度。