规范化礼仪沟通对提升门诊护理满意度的实践效果
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刊名 《当代医学论坛》(原当代医学)
作者 施秀丽;乔梦玉;于吉生;郗凤;任凯洁;闫晶晶;杜海元 英文名 年,卷(期) 2026年,第2期
主办单位 华文科学出版社 刊号 ISSN:3079-9260(原2717-5286) DOI 10.12421/ddyx3079-9260-20260285

规范化礼仪沟通对提升门诊护理满意度的实践效果

目的:分析规范化礼仪沟通对提升门诊护理满意度的实践效果。方法:选择 2025 年 1 月至 2025 年 12 月门诊接诊的患者 200 例为研究对象,对照组患者采用常规护理方式,观察组患者采用规范化礼仪沟通护理 方式,对比两组患者接受护理后的护理质量评分、护理满意度、护理工作配合度。结果:观察组患者在接受护 理的过程中,护理质量评分、护理满意度、护理工作配合度均高于对照组。结论:门诊护理中融合规范化礼仪 沟通的方式能提高护理质量以及护理满意度,促使患者主动配合临床护理。

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