目的 本研究旨在探究个体化心理护理与内科常规护理对急诊科患者心理状态的影响，并比较两种护理方式在患者护理服务满意度上 的差异。方法 本研究选取了 100 例急诊科内科患者，随机分为两组，每组 50 人。个体化心理护理组接受个体化心理护理，内科常规护理 组接受常规内科护理。通过 SAS 与 SDS 评分系统评估护理前后患者的心理健康水平，并通过满意度调查表评估患者对护理服务的满意度。 结果 护理后，个体化心理护理组在 SAS 评分上显著低于内科常规护理组（P<0.05），SDS 评分亦呈现同样趋势（P<0.05）。此外，个体化心 理护理组的患者护理满意度显著高于内科常规护理组（P<0.05）。 结论 个体化心理护理相对于常规内科护理在改善急诊科患者的心理状态 和提高患者的护理服务满意度方面具有显著效果，该护理模式值得在临床中进一步推广应用。