以需求满足为目标的改良门诊护理服务在门诊患者护理中的应用研究
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刊名 医学研究
作者 王存 (西安医学院第二附属医院 陕西西安 710038) 英文名 年,卷(期) 2026年,第9期
主办单位 华文科学出版社 刊号 2661-359X DOI 10.12421/yxyj2661-3603-2026-8-9-64

以需求满足为目标的改良门诊护理服务在门诊患者护理中的应用研究

目的:观察评估在门诊患者护理中应用以需求满足为目标改良门诊护理服务的价值作用。方法:选取我院门诊就诊的 120 例患者作为研究对象,资料收集时间为 2025 年 3 月至 2026 年 3 月,通过随机数字表法分组,参照组纳入 60 例,执行常规门诊护理服务,实验组归入60 例,执行以需求满足为目标的改良门诊护理服务,对两组的护理服务效果进行比较。结果:实验组的诊疗等候时间,相较于参照组较短,差异数据执行 P 均<0.05;实验组的物理环境与便利评分、医患沟通评分、医疗信息评分、医疗费用评分、短期诊疗结果评分、门诊医疗服务总体体验评分,相较于参照组较高,差异数据执行 P 均<0.05;实验组门诊满意度评分,相较于参照组较高,差异数据执行 P 均<0.05。结论:在门诊护理中,应用以需求满足为目标的改良门诊护理服务,能够缩短患者的候诊时间,增强患者的门诊就诊体验,使门诊护理满意度进一步提升。

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