水电气暖数据共享提升公用事业服务水平路径分析
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刊名 《科技研究》
作者 林萃萃 (日照市公用事业管理服务中心 山东日照 276800) 英文名 年,卷(期) 2025年,第5期
主办单位 华文科学出版社 刊号 ISSN:3079-9244(原2717-5480) DOI 10.12421/ddyx3079-9244-2025560

水电气暖数据共享提升公用事业服务水平路径分析

本论文聚焦于水电气暖等行业数据共享对提升公用事业服务水平的重要作用,在数字经济时代,水电气暖数据共 享是实现公用事业高效服务的关键举措。以日照市为例,深入分析了当地水电气暖数据共享的发展概况。研究发现,改革之 前,日照市在水电气暖业务联合办理方面存在行业壁垒严重、营业厅重复建设、过户存量问题较多等问题,群众办理报装、 缴费、过户等业务需来回跑腿,反复提交材料、耗费较长时间。近年来,日照市在公用事业数据共享方面开展了诸多探索, 如搭建了“公用事业综合服务平台”,强化数据融合治理应用,实现了高频业务集成办理,取得了积极成效。为提升公用事 业服务水平,本文提出了构建跨域协同治理体系、统一标准数据底座、统一业务流程标准、打造全域服务网络等路径,并给 出加强宣传推广与思想引导、纳入智慧城市建设规划、协同数据治理与融合等对策建议。本研究对于推动水电气暖等行业数 据共享,提升公用事业服务质量具有重要的理论和实践意义。

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