随着互联网技术的快速发展与数字化转型的 深入推进，社区团购行业逐渐从早期的流量竞争转 向运营效率竞争。这一转变的核心在于，企业需要 通过精细化运营提升用户体验，从而实现用户留存 与粘性增强[5] 。然而，嘉兴市的社区团购平台在追 求用户增速的同时，面临着留存率下降的困境。由 于缺乏对用户数据的深度挖掘与有效应用，平台难 以精准满足用户需求，导致用户流失率居高不下。 此外，社区团购行业的竞争日益激烈，主导平台通 过规模化运营占据市场优势，而中小型平台则因数 据应用能力不足难以形成差异化竞争力。在此背景 下，如何利用数据赋能优化资源配置、提升用户粘 性成为亟待解决的关键问题。