互联网医疗大健康产业最早可追溯至 2013 年，彼时国内已涌现出包括 39 健康网、快速问医生、挂号网等，但直到 2020 年开始才得 以迅速发展。尽管疫情客观上刺激了线上问诊需求爆发，但 AI 技术在医疗领域的落地真正强化了人们对网络医生的信任度。此外，互联网 的跨地区问诊、买药秒送服务、医药集采导致的仿制药外溢以及线上首诊政策宽松等，推动了行业发展，涌现出京东健康、阿里健康和平 安好医生等互联网医疗上市公司。本文以龙头企业京东健康为例，着重探究在众多因素加持下其商业护城河的坚固性和潜在风险，既是对 行业趋势的再梳理，也是对公司竞争优势的分析。