目的：探讨精细化护理管理模式在提升门诊护理服务质量、优化就诊流程及提高患者满意度方面的应用效果。方法：选取 2023 年 1 月 至 6 月本院门诊收治的 200 例患者作为对照组，实施常规护理管理；选取 2023 年 7 月至 12 月门诊收治的 200 例患者作为观察组，实施精细化护理管理。 比较两组患者的平均候诊时间、护士工作效率、护理不良事件发生率及患者满意度。结果：实施精细化护理管理后，观察组患者的平均候诊时间显著缩 短（P<0.05），护士单位时间接诊量提高（P<0.05），护理不良事件总发生率显著降低（P<0.05），患者对护理服务各维度的满意度评分均显著高于对照 组（P<0.05）。结论：在门诊护理中应用精细化护理管理模式，能有效优化资源配置，提升护理工作效率与安全，显著改善患者就医体验，具有积极的 临床推广价值。 【关键词】精细化护理；门诊管理；护理质量；患者满意度；流程优化