人工智能赋能智能网联汽车服务设计路径研究
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刊名 《机械工程》
作者 鲁红雷;张文美 安徽大学艺术学院;湖北美术学院工业设计学院 英文名 Mechanical engineering 年,卷(期) 2026年,第2期
主办单位 环宇科学出版社;华文国际出版社 刊号 ISSN:2661-3530(P)/2661-3549(O) DOI

人工智能赋能智能网联汽车服务设计路径研究

智能网联汽车已成为汽车产业转型升级的重要方向,其创新发展不仅依赖技术突破,也对服务模式与价值实现提出新要求。在新质生产力背景下,人工智能深度介入智能网联汽车系统运行,但相关研究多聚焦工程与算法层面,对服务设计作用关注不足。本文基于设计学视角,构建“人工智能—服务设计—产业创新”分析框架,并以安徽智能网联汽车产业为实践背景展开研究。研究表明,服务设计通过系统建构出行场景、服务触点与协同关系,在协调技术复杂性、用户体验与产业协同中发挥关键作用,并提出场景导向、体验导向与协同导向三条服务设计路径,为人工智能赋能产业创新提供方法参考。

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