该文以嘉兴市医疗纠纷人民调解实践为研究对象，结合《中华人民共和国调解法》《医疗纠纷预防和处理条例》等现行法律法规，采用文献研究法与实证调研法，系统分析当地医疗纠纷人民调解机制的运行现状。研究发现，嘉兴市已构建医患纠纷多元化解格局，但仍存在医院调解办公室立场失衡、办公环境保障不足、普法宣传薄弱及数据管理体系缺失等核心问题。针对上述问题，该文从重构院内调解定位以强化其中立性、规范办公环境以筑牢基础保障、开展多维普法与构建统一数据体系三方面，提出相应优化路径，为提升嘉兴市医患纠纷治理效能、构建和谐医患关系提供参考。