业扩报装是电力营销服务的起点，其效率直接关系到客户“获得电力”的感知体验。近年来，随着“放管服”改革在电力领域的深化推进，“一证受理”模式作为简化办电手续的核心举措被广泛推行。该模式允许客户仅凭用电主体资格证明即可启动办电流程，其余资料在后续环节补齐，从根本上改变了传统的“资料齐全再受理”服务范式。本文系统梳理了“一证受理”的政策背景与运作机理，从办电效率、客户体验、营商环境三个维度评估其实践成效，同时深入剖析了该模式在实际运行中面临的资料补交履约风险、后台协同压力、合规审查滞后、技术支撑不足等问题。在此基础上，从健全容缺承诺机制、优化业务流程再造、构建智能风控体系、强化技术赋能四个方向提出改进路径，以期为业扩报装服务的持续优化提供参考。