整形科门诊手术室儿童急诊多场景下的人文关怀与流程优化实践研究
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刊名 医学研究
作者 白丽 郑若楠 (山西医科大学第一医院 山西太原 030001) 英文名 年,卷(期) 2026年,第4期
主办单位 华文科学出版社 刊号 2661-359X DOI 10.12421/yxyj2661-3603-2026-8-4-14

整形科门诊手术室儿童急诊多场景下的人文关怀与流程优化实践研究

目的:探究整形科门诊手术室儿童急诊多场景下,针对性人文关怀联合诊疗流程优化的应用价值,缓解 1~6 岁急诊患儿术前恐惧、不配合行为,减轻家属焦虑情绪,提升诊疗配合度与就医满意度,优化儿童急诊整形诊疗服务质量。方法:选取我院整形科门诊手术室 2024年 1 月-2024 年 12 月收治的 200 例 1~6 岁儿童急诊患儿为研究对象,采用随机数字表法分为对照组与实验组,各 100 例。对照组实施整形科门诊手术室常规急诊诊疗护理流程,实验组在对照组基础上,针对患儿恐惧抗拒、家属焦虑、独自进手术室等核心痛点,落实多场景人文关怀举措并优化诊疗全流程。对比两组患儿诊疗配合度、家属焦虑评分、手术耗时、就医满意度及不良事件发生率。结果:实验组患儿诊疗配合优良率 96.00%,显著高于对照组的 78.00%(P<0.05);实验组家属干预后焦虑自评量表(SAS)评分(32.15±4.26)分,低于对照组的(48.62±5.37)分(P<0.05);实验组平均手术耗时、不良事件发生率均低于对照组,家属就医总满意度 98.00%,高于对照组的 82.00%(P<0.05)。结论:整形科门诊手术室儿童急诊诊疗中,融入多场景人文关怀并优化诊疗流程,可有效安抚患儿情绪、提升诊疗配合度,缓解家属焦虑,缩短手术时长,降低不良事件风险,构建更有温度的儿童急诊整形诊疗体系,值得临床推广应用。

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